Partenaire et conseiller permanent des entreprises dans la gestion de leurs risques, le Groupe COATES met au service de ses clients ses structures composées de professionnels confirmés sachant analyser les situations et concevoir les produits adaptés aux besoins de sa clientèle spécifique.
Notre objectif vise à répondre à l’ensemble des problématiques liées aux activités des entreprises, de leurs stratégies opérationnelles et de développement. Nous nous adaptons en permanence à ces besoins, tout en apportant les conseils techniques de préventions en fonction des législations et des fluctuations des marchés.
Nous apportons aux entreprises notre assistance et nos conseils en matière de « Sinistres ». Ainsi, nous accompagnons le client durant tout le processus indemnitaire, jusqu’au règlement définitif du dossier.

COMPRENDRE
Chaque entreprise en fonction de ses spécificités engendre des risques qui lui sont propres. Ses besoins n’entrent pas forcément dans un schéma standard.
L’entreprise s’adapte en permanence à son marché, elle innove, elle anticipe. Ses besoins varient selon les orientations.

CONSEILLER
Nous vous conseillons dans l’analyse de vos risques potentiels et préconisons des solutions optimisées, sur les coûts et les moyens à mettre en place.
Notre spécialisation dans différents secteurs d’activités nous permet de mieux comprendre et de mettre en œuvre des solutions « Métier ».
Afin de répondre à vos besoins, un chargé de compte spécialisé vous est dédié. Véritable coordinateur, il exploitera nos moyens techniques pour vous apporter les solutions adéquates.

INNOVER
Votre métier, sans cesse en évolution, engendre de nouvelles variantes. Les nouvelles dispositions législatives accentuent vos responsabilités.
Nos équipes interviennent afin de vous soumettre des solutions adaptées vous permettant de vous prémunir contre les aléas.

QUALITÉ DE SERVICE
Nous vous apportons un service d’accompagnement sur le suivi permanent de vos couvertures au travers de nos équipes spécialisées.
Notre service de recouvrement et de gestion comptable édite vos appels de primes personnalisés et assure le suivi des encaissements. Il émet des alertes en cas de disfonctionnement financier.
Le service des sinistres apporte son concours tout au long du processus d’indemnisation, il collecte l’ensemble des pièces nécessaires et actionne les différents services des compagnies et experts. Il intervient dans le règlement final du dossier.

ENGAGEMENT
Nous avons choisi de vous affecter un interlocuteur spécifique qui saura vous apporter les services souhaités. C’est pourquoi, chaque client vit notre partenariat comme s’il était notre premier client.
Nous considérons qu’une société de services doit sa réussite au professionnalisme et à la motivation de ses collaborateurs qui la compose.
Notre confiance commune nous donne un avantage compétitif dans ce secteur.
Nous sommes fiers de la fidélité de notre clientèle et de la stabilité de nos structures.